Urzęd Miejski w Jaworznie wprowadza innowacyjne rozwiązanie, które ma na celu usprawnienie obsługi mieszkańców. Od 13 stycznia 2025 roku w budynku głównym przy ul. Grunwaldzkiej 33 dostępny będzie nowoczesny system kolejkowy. System pozwoli na lepszą organizację wizyt w Wydziale Spraw Obywatelskich oraz umożliwi rezerwację wizyt online. Dzięki tym zmianom mieszkańcy będą mogli załatwiać sprawy w sposób szybszy i bardziej zorganizowany.
Nowy system działający w Urzędzie Miejskim oparty jest na dotykowych kioskach umieszczonych w holu urzędu. Użytkownicy mogą szybko wybrać cel wizyty i wydrukować bilet, na którym znajdują się niezbędne informacje, takie jak numer kolejki oraz liczba osób oczekujących. Dopełnieniem systemu są zainstalowane ekrany oraz komunikaty głosowe, które informują interesantów o ich kolejach w oczekiwaniu na obsługę.
Warto dodać, że mieszkańcy mogą umówić się na wizyty w Wydziale Spraw Obywatelskich zdalnie, co jest niewątpliwie dużym udogodnieniem. Rejestracja wizyt online odbywa się za pośrednictwem dedykowanej strony internetowej, gdzie można wybrać dogodny termin i godzinę wizy. Dzięki temu mieszkańcy unikną często długiego czasu oczekiwania, co znacząco poprawi komfort załatwiania spraw urzędowych.
Przy korzystaniu z systemu rezerwacji, mieszkańcy powinni jednak pamiętać o kilku zasadach, takich jak potwierdzenie rezerwacji w określonym czasie oraz przyjście na wizytę z odpowiednim wyprzedzeniem. Wprowadzenie nowoczesnego systemu kolejkowego świadczy o dążeniu do poprawy jakości usług świadczonych przez Urząd Miejski, a pozytywny odbiór przeprowadzonych testów potwierdza skuteczność i intuicyjność całego rozwiązania.
Źródło: Urząd Miasta Jaworzno
Oceń: Nowoczesny system kolejkowy w Urzędzie Miejskim w Jaworznie od 13 stycznia 2025
Zobacz Także
