Niedawno przeprowadzona ankieta oceniająca funkcjonowanie komunikacji miejskiej w Jaworznie dostarczyła wielu cennych informacji na temat opinii pasażerów. Uwzględniała zarówno badania przeprowadzone bezpośrednio w autobusach, jak i ankietę internetową, w której wzięło udział ponad 1400 mieszkańców. Wyniki pokazują pozytywne nastawienie użytkowników do świadczonych usług i wskazują na obszary, które wymagają dalszej pracy. Warto przyjrzeć się szczegółów wyników ankiety, które mogą wpłynąć na przyszły rozwój komunikacji w mieście.
Ogólny obraz wyników ankiety wskazuje na wysoką satysfakcję pasażerów korzystających z komunikacji miejskiej. Większość respondentów, bo aż 80%, podróżuje autobusami przynajmniej kilka razy w tygodniu, co czyni ich wiarygodnymi źródłami opinii na temat funkcjonowania systemu transportowego. Pasażerowie ocenili jakość świadczonych usług, przyznając średnią ocenę wynoszącą 4,0 z 5, co potwierdza, iż zdecydowana większość z nich ocenia usługi jako dobre lub bardzo dobre.
Pomimo wysokich ocen, pojawiły się również uwagi dotyczące jakości obsługi i pracy kierowców, co może wskazywać na potrzebę dalszej pracy nad podnoszeniem standardów usług. Warto zauważyć, iż opinie gromadzone podczas ankiety mogą nie oddawać pełnego obrazu, gdyż często wyrażają je osoby bardziej zmotywowane do dzielenia się swoimi doświadczeniami. W odpowiedziach na pytania otwarte pasażerowie rzadko formułowali szczegółowe propozycje dotyczące rozkładów jazdy, choć zwrócili uwagę na komunikację z gminą Chrzanów oraz opóźnienia na liniach ponadlokalnych.
Dodatkowo ankieta ujawniła zainteresowanie mieszkańców możliwością dojazdu do dworca kolejowego, co potwierdza rosnącą potrzebę integracji transportu autobusowego z kolejowym. Niemal 70% ankietowanych wyraziło chęć korzystania z komunikacji do stacji kolejowej, co można wykorzystać w planowaniu przyszłych tras. Zbierane opinie będą kluczowe w procesie ciągłego doskonalenia oferty PKM Jaworzno i w planowaniu dalszych działań mających na celu zaspokajanie potrzeb podróżnych. Każda uwaga od pasażerów jest cenna i wpływa na rozwój komunikacji miejskiej w regionie.
Źródło: Przedsiębiorstwo Komunikacji Miejskiej w Jaworznie
Oceń: Wyniki ankiety dotyczącej komunikacji miejskiej w Jaworznie
Zobacz Także
